Nuevo Look de las páginas de Facebook

Ya nos quedan pocos días para el cambio obligatorio al nuevo formato de  páginas de  Facebook.

El cambio, entre otras cosas, incluye el relativo a la imagen de la misma, y será obligatorio a partir del 30 de Marzo del año en curso (2.012).

A los fines que se vayan preparando, y tengan a mano las imágenes listas, les damos una pequeña guía de las medidas y de la información que NO deben contener.

 La foto cover o portada:

Debe tener por lo menos, 399 pixeles y tiene que ser más ancha que alta.

Esta representa tu página, así que aprovéchala.

Debe ser única, creativa y llamativa.

Imagen de perfil

Debe medir 180 pixeles y debe ser un cuadrado perfecto

Recomendamos usar en esta imagen tu logo, o cualquier otra imagen que represente a tu marca o negocio.

NO debe tener:

Precios o rebajas

Contactos como web sites, emails,...

No debe tener palabras como "Dale a Me Gusta" o "comparte con tus amigos"

    Aquí un ejemplo de como se verá tu página

Esperamos que esta información te sirva para poder darle el “cambio de look” a tu página en Facebook.

PON EL OJO A TU COMUNIDAD 2.0

Entre las funciones del Community Manager está la de monitorear a su comunidad y lo que hablan sobre su marca. También debe chequear y dar respuesta a los comentarios y fotos colocados por los usuarios en su página de Facebook o en los blogs que administra.

Lamentablemente muchas personas piensan que por saber manejar el Facebook y el Twitter, están preparados para ser community manager y eso es un gravísimo error, ya que si no está preparado con las herramientas necesarias de apoyo para administrar y monitorear, puede cometer graves errores que podrían repercutir gravemente en la imagen de la marca o empresa que maneja.

Para evitar este tipo de errores debemos saber utilizar las herramientas que las mismas redes sociales nos proporcionan para el correcto monitoreo de nuestra comunidad.

En Twitter por ejemplo, es muy fácil saber qué están hablando de tu marca cuando te hacen mention. Pero, ¿Y qué ocurre si están nombrando la marca sin hacerte mention? Pues la manera más sencilla es utilizar el buscador de Twitter y de esa manera rastrear las palabras claves relacionadas con nuestra marca.

En Facebook, recomendamos que al ingresar en la página administrada utilices la opción “Usar Facebook como (Nombre de tu página)”, de esta manera podrás observar las notificaciones de todos los movimientos de tu página como nuevos fans, comentarios, etc…

Un ejemplo de la falta de monitoreo de tu página en Facebook es el caso que  presento a continuación. Se trata de una página de una marca para pañales, la cual desde hace dos (2) meses tiene debajo de una de sus fotos un comentario donde se dibuja perfectamente un arma de fuego.  Esto evidencia que la página no está siendo correctamente monitoreada, ya que si detrás de ella estuviese un community manager diligente, el comentario hubiese sido eliminado a tiempo.

Ver imagen

Evitemos que las redes sociales de las marcas que representamos sufran este tipo experiencias que puedan parecer descuido o desinterés en la comunidad 2.0.